Politique de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ainsi que pour les produits alimentaires descellés après livraison pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Ainsi, aucun retour ni remboursement n’est possible pour les produits alimentaires commercialisés par Sweet Goûter, sauf en cas de défaut avéré du produit.

En cas de produit non conforme ou endommagé à la livraison, le client doit en informer Sweet Goûter par e-mail à contact.sweetgouter@gmail.com dans un délai de 48 heures, photos à l’appui. Après analyse, Sweet Goûter pourra proposer, à sa seule discrétion, un remplacement ou un remboursement.

Si un retour est exceptionnellement accepté, les frais de transport restent entièrement à la charge du client, et le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, complet, non utilisé et non endommagé.

Aucun remboursement ne sera accordé si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.